خطة إستراتيجية المغتربين 2023-2019
رؤيتنـــــــا
- التميُّز والريادة في رعاية المغتربين الأردنيين وحمايتهم.
رسالتنـــــــا
- خدمة المغتربين الأردنيين، وحمايتهم، وتوطيد صِلاتهم بالوطن، وتحسين الخدمات المقدَّمة لهم، وتطوير آليات التواصل معهم، وتعزيز روابطهم بالوطن.
قيمنـــا الجوهرية
- الانتماء والولاء.
- الشفافية والنزاهة.
- الابتكار والإبداع.
- التميُّز في الأداء.
أهدافنا الإستراتيجية
- تطوير آليات التواصل بين المغتربين والوطن.
- تحسين جودة الخدمات المُقدّمة للمغتربين.
- تعزيز القدرات المؤسسية ورفع كفاءتها لخدمة المغتربين.
- تعزيز مشاركة المغتربين في دعم التنمية الشاملة والمُستدامة في المملكة.
الأهداف الاستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية
تحسين جودة الخدمات المقدّمة للمغتربين. |
عدد الخدمات المؤتمتة المقدمة للمغتربين.
مستوى رضا المغتربين عن الخدمات المقدمة.
|
تعزيز القدرات المؤسسية ورفع كفاءتها لخدمة المغتربين. |
عدد الورشات والبرامج التدريبية المنعقدة المتعلقة بتطوير خدمة المغتربين.
مستوى الأثر العائد على الاستثمار في التدريب على خدمة المغتربين.
|
تعزيز مشاركة المغتربين في دعم التنمية الشاملة والمستدامة في المملكة. |
عدد المشاريع والمساهمات التي شارك بها المغتربون.
حجم مشاركة المغتربين في التنمية.
|
تطوير آليات التواصل بين المغتربين والوطن |
تنوع قنوات التواصل بين المغتربين والوطن.
مستوى فاعلية قنوات الاتصال بين المغتربين والوطن.
مستوى رضا المغتربين عن آليات التواصل معهم.
|
الأهداف الاستراتيجية والبرامج والمشاريع
الأهداف الاستراتيجية |
البرامج |
المشاريع |
تحسين جودة الخدمات المقدّمة للمغتربين. |
الخدمات وميزات القنصلية |
- تسجيل إلكتروني لكل أردني مغترب، في جميع دول العالم (رقم سجل قنصلي لكل مغترب).
-
العمل -قدر الإمكان- على تسهيل دراسة أبناء المغتربين الأردنيين في المدارس الحكومية للدول المضيفة، والتركيز على مبدأ المعاملة بالمثل في ما يتعلق بالتعليم في الاتفاقيات الموقَّعة مع الدول المضيفة، خاصة الاتفاقيات الثقافية.
- العمل على تخصيص مقاعد وبعثات دراسية لأبناء المغتربين الأردنيين في الجامعات والمعاهد للدول المضيفة في إطار الاتفاقيات والبروتوكولات، لا سيما الثقافية، الموقَّعة معها.
|
تعزيز القدرات المؤسسية ورفع كفاءتها لخدمة المغتربين |
التدريب والتمكين |
- عقد دورات تدريبية لرفع كفاءة الموظفين العاملين في خدمة المغتربين.
- السعي لنقل تجارب الدول الأخرى في هذا المجال.
|
تعزيز مشاركة المغتربين في دعم التنمية الشاملة والمستدامة في المملكة. |
التنمية والاستثمار |
- إشراك المغتربين (رجال الأعمال وأصحاب المهن) ضمن المؤتمرات المتخصصة المهنية والقطاعية في دول الاغتراب والأردن.
- العمل على توفير ميزات تجارية ضريبية استثمارية وغيرها من الميزات للمغتربين الأردنيين خلال توقيع اتفاقيات التعاون مع دول العالم.
- وضع آلية لتزويد المغترب بالمستجدّات التي تطرأ على الساحة الوطنية وعلى العلاقات مع الدول المضيفة، لا سيما الاتفاقيات الموقّعة مع هذه الدول في المجالات الاقتصادية والتجارية والمالية والاستثمارية.
|
تطوير آليات التواصل بين المغتربين والوطن. |
الاتصال والتواصل |
- مأسسة وتأطير العلاقة بين المواطن المغترب والسفارة (حقوق المغترب وواجباته).
- وضع إطار يتضمن بنوداً واضحة لطبيعة العلاقة والخدمات التي يمكن للسفارات أن تقدمها للمغترب، يتم نشره بهدف توضيح حقوق كل طرف وواجباته.
- مشروع "حافِظْ على لغتك الأم".
- مشروع "هلا بالشباب".
|